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艾微從中文語意分析 創造商業價值

0.02秒，是當你點閱一篇九份遊玩的部落格文章時，網站同時推薦給你類似文章的所需時間，並不知不覺點了很多篇來看，甚至連旁邊的廣告都打中你的心，這很有可能是出現在「艾微科技－inside」的部落格網站中。

艾微（AI-Web）是從交大校園中新創的公司，專研語意分析技術產品，成立兩年多，去年損益平衡。它用語意分析技術產品來分析部落格文章，並進行高關聯性文章的推薦，因為精準度高及回應快速，被客戶中華電信及天空傳媒拱出來，做網路廣告聯播生意，將網頁閱讀率轉換成更高的網路廣告點閱效率，並讓原有廣告點閱率提高至少3倍。

廣告點閱率增3倍

在短時間內就開發出領先市場的技術產品，搶下不少客戶，艾微科技這顆新星如何持續綻放耀眼光芒，本期《創新發現誌（ideas）》邀請艾微科技核心團隊和利資本資深合夥人周大任對談，也請創投專家指點迷津。以下為對談內容的精要再現。

《創新發現誌（ideas）》（以下簡稱「問」）：請艾微介紹公司及商業模式。

艾微科技創辦人陳宏偉（以下簡稱「陳」）：艾微原本是做資料探勘技術，應用在企業商業領域上，都是需要核心資料才能發揮價值，但是企業不太可能給較為機密的資料，我們後來發現，這項技術可運用到網路上的開放性資料，來創造商業價值。因此，我們再結合語意分析技術，分析部落格文章及新聞，提供文章推薦、分類甚至網路廣告精準行銷等功能。透過關聯度高的文章推薦，不僅延長網友停留在該網站上的時間，也提升網路廣告的點閱機會，尤其像中華電信這種擁有部落格、新聞、入口網站等各種頻道的集團式網站而言，停留的效益更大。我們是採授權產品給各平台使用，並不賣斷。

和利資本資深合夥人周大任（以下簡稱「周」）：可否再深入談你們的語意分析技術？
陳：當一篇關於九份的旅遊文章出現時，文中會包含了九份、老街景點等詞彙，這就是文章背後的語意，語意分析技術先找出這些語意詞彙，再限制運算範圍，比起另一種「以文找文」的技術，是以整篇文章的詞彙進行關聯度分析，我們的運算範圍小得多，也能夠更快速，精準度又更高；以文找文平均需要花2秒分析時間，我們只要0.02秒就能夠找出所有高關聯度文章。以同時在線人數50人而言，以文找文技術讓使用者花1分多鐘等待，但網友通常都沒有這樣的耐心。

分析語意  累積龐大詞庫

周：所以你們自己做目錄索引？
陳：對，我們用資料探勘的方式做目錄索引，包括一個中文詞庫，用AI的方式去運作，不需人工介入。由於很多部落格已跟我們合作，因此我們累積很多中文詞彙；如H1N1這個新名詞1、2天內，就納入我們詞庫。

周：它是怎麼去學習的？是去找出現最多的詞彙，還是…
陳：以文找文技術來說，會去看一篇文章有多少詞，算出每個詞的相似度，在這個前提下，一篇文章裡面的詞都是重要的，舉例而言，「王建民」跟「洋基」在一起，以及「王建民」跟「筆記型電腦」一起時（代言廣告），文章的意義就不一樣。若把這些詞全部放下去計算相似度，就不太合理，而且運算量也太龐大了，更重要的是，運算結果也不精準。因此，我們一開始是先去分析一篇文章的語意，判斷文章主旨是往哪個面向去表達，再進行分析推薦。

周：我聽過兩種語意分析技術：隱藏式馬可夫模式及大陸中國科學研究院的漢語詞法分析系統，你們也了解嗎？
陳：中科院的作法跟我們的中研院很像，中研院會進行人工維護一個詞庫，不過這種技術在市場上的廣泛運用，就是自然中文輸入法。其實他們聚焦探討中文世界中的詞彙，而我們則是在有限的詞庫下改進演算法，發揮詞庫最大的效益。

周：長期而言，雖然他們是下苦工，會不會他們做得其實更有效率，當他們的詞庫累積龐大時，能做的事情更多？
陳：以目前而言，我們的詞庫還是比他們龐大。因為他們太聚焦於新聞，民生用詞就比較弱。以「露得清」這3個字來說，5、6個月前我看時，他們的詞庫都還沒放進去，但是在網路上已經是很流行的詞了。

周：公司研發人員有多少？花多少時間開發出這套語意分析技術產品？
陳：研發人員共6人，其中核心技術是3個人。核心技術是指語意分析、資料探勘及高速運算部分。因為我們每日查詢筆數有上千萬筆，因此提高查詢效率很重要。我們是在公司成立1年半後開發這套技術產品，然而在校時我們就已針對語意分析技術在做研究了。

周：提供這樣的服務，需要投資多少運算設備呢？
陳：很多人以為做這麼大量的運算服務，硬體設備投資一定不小；事實上，以網路廣告推播這部分，只要一台組裝的伺服器和電腦，加上雲端的服務，就可支持目前市場上主要部落格客戶的使用。

問：除了艾微的技術之外，周先生認為艾微如何創造更多商業價值？
周：在回應時間0.02秒上，最令人印象深刻！我看過以文找文或者是搜尋引擎技術，都沒這麼快速。此外，以一台伺服器就能支援網路廣告需求，這也滿讓人驚訝的，只是我懷疑，當同時在線人數超過一定數量時，艾微需要再投資多少設備去做。
艾微的語意分析產品一開始就鎖定在網路部落格市場，日後大致發展的領域大概也不偏離此，這對新創公司無可厚非，然而這種市場競爭者會很多，建議艾微站穩後開始納入一些利基市場，例如學術或法務等比較專業的領域，比較不會因為競爭者激增而稀釋獲利。

陳：是的，利基市場是另一種保障。但是學術界也會有市場嗎？
周：這不見得。你知道現在電子書最大的客戶是誰？是圖書館。因為電子書可以讓他們少蓋一些書庫設備來存放書本，並省下龐大的人力成本。

另外，你們考慮過分析使用者背景資料提供給客戶參考嗎？雖然礙於個資法不能提供，但是你們可以間接從使用者上網位址開始，追蹤所瀏覽的內容，從而判斷他的年齡、性別、興趣等，建立使用者背景資料庫，這就不違法了，而且對業主而言，是很具參考價值的。

陳：這倒是沒想過。的確很值得一試！
艾微科技業務經理賴奕銘（以下簡稱「賴」）：我們最近在拓展的是網路廣告聯播業務，而且透過點擊率分析，我們發現產品的興趣族群跟我們原先所想像的分類並不一樣！
以「除臭襪」而言，點閱率最高的是「家庭食譜類」，這裡多是家庭主婦族群；而排名第四高的，則是「宗教類」，這很讓大家驚訝，推測可能因為一貫道及佛教共修時需要脫鞋而想避免腳臭的尷尬；至於業主原先以為的「運動類」，卻無很高的點閱率。

問：艾微是否考慮過做簡體字市場呢？
周：你們的繁體字市場已經做得很好了，但對（潛在）投資人而言，如果不能做到擴大市場規模，投資價值仍有限。然而打進大陸入口網站市場不易，因為他們的流量很大，姿態也高，尤其跟研發部門打交道更難，他們不會認為你的技術多了不起，只是他們沒時間做。

陳：我們不知如何敲開大陸市場大門，到現在還沒做。
周：可以透過你們的大客戶中華電信、台灣的入口網站業者，或者像奧美廣告這種在大陸有分公司的廣告業者幫你們引薦。至於重建一個簡體字分析引擎這個任務，建議趁早著手。

再一陣子，你們要考慮找一個CEO來思考未來方向。我相信你們的財務體質還很健全，所以財務不是現階段要衝刺的，經營策略方針的擬定才最重要。可以先以顧問的方式接觸適合人選，從入口網站挖角可能最適合，他可為你們減少冤枉路。